ENRICHIR L’EXPÉRIENCE CLIENT EN LIGNE

ENRICHIR L’EXPÉRIENCE CLIENT EN LIGNE

Par CLAUDINE BARRY Réseau de veille en tourisme, Chaire de tourisme Transat AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT EN LIGNE Planifier son séjour en ligne n’est pas toujours une expérience agréable. Trop d’information, manque de personnalisation, pas assez de visuels, plusieurs irritants potentiels peuvent inciter le consommateur à mettre fin au processus et se tourner vers une autre […]

Tourisme - forte évolution dans le monde, le digital a été déterminant

Tourisme : forte évolution dans le monde, le digital a été déterminant

Les destinations mondiales ont accueilli 369 millions de touristes internationaux (exprimé en nuitées) sur la période allant de janvier à avril 2017, soit 21 millions de plus qu’en 2016 sur la même période (soit +6 %).source OMT Ces données statistiques appellent en nous Africains et sénégalais en particulier, la nécessité d’une meilleure appréciation de l’importance […]